Decimo Oitavo dia de Trabalho - Cenario Inesquecivel

Quinta Feira - 10/05/2012

Cidade de Truckee - Cenario Inesquecivel

Hoje por volta das 10 e meia da manha, tivemos uma visita espetacular, fomos visitar o hospital de Cancer da cidade de Truckee, "Tahoe Forest Hospital" , previsto para inaugurar no final do mes de maio.

Fachada do Hospital

Fomos recebidos e acompanhados por Martha que e diretora do hospital e em alguns momentos com o Dr. Brian que nos ajudou a esclarecer diversas duvidas sobre a doenca e o tratamento.

O Hospital foi desenhado e projetado por um arquiteto rotarianos da cidade. Esse hospital sera totalmente preparado para atender a comunidade da cidade, regiao e pais.

Logo percebemos que o design interior nao parece com o ambiente de um hospital e realmente essa e a ideia, quadros, carpetes, ilustres foram decorados a maioria por voluntarios. Nao parecer um hospital e sim um SPA, todas as intalacoes tem ambientes super agradaveis, com cadeiras que fazem massagem, uma grande lareira no centro da sala para pacientes que serao tratados por quimioterapia, sala de jogos, computador, ambiente para meditacao, salao de beleza para maquiagens e ajuda de profissionais para melhorar o visual.

Ambiente agradavel

Lareira - O Fogo tem funcao de acalmar o psicologico dos pacientes, alem de esquentar nos dias mais frios.

Cadeira que faz massagens

Todos os ambientes tem quadros alegres na parede, uma sala com uma arvore artificial com folhas de vidros, design moderno que ajuda a proporcionar ambiente alegre e agradavel aos pacientes.

Arvore decorativa feita de vidro

Atualmente o hospital recebera em media 130 pacientes , porem a diretora do hospital nos disse que a estimativa e que nos proximos dez anos dobre o numero de pacientes com a doenca

O interessante e que o hospital foi construido com ajuda e doacoes de dinheiro, inclusive de rotarianos, da populacao no modo geral, logo na recepcao tem um circulo de granito no chao, que e memorial e homenagem as pessoas que contribuiram para a construcao do hospital, inclusive algumas baias sao vendidas para obter outros recursos. O hospital nao recebeu ajuda total do governo e mesmo assim possui equipamentos de alta tecnologia, por exemplo a maquina de radiacao custou 3.5 milhoes de dolares, existe pouquissimas como essa no pais.

Cada cor do circulo representa uma qtde em $ de doacoes

Memorial das pessoas que ajudaram na construcao do hospital

Maquina para tratamento do cancer por radiaco que custou 3.5 milhoes de dolares

A sala de exame de ressonancia magnetica possui um teto que simula um ceu todo estrelado que serve para relaxar.

Teto estrelado com jogos de luzes para realizacao do exame

Maquina para exame de ressonancia magnnetica

Tera tambem uma sala de video conferencia e mais uma vez equipamentos de alta tecnologia nessa sala, onde todos os medicos se reunirao para analisar casos da doencas ja existentes e novos casos que surgirem, isso tudo para uma melhor analise e diagnostico.

Sala de Video Conferencia para estudos e analises

O Hospital oferecera todos os tipos de exames numa unica instalacao, mais de 06 programas diferentes aos pacientes (exercicios, meditacao, etc), todo o suporte que precisar, inclusive para a familia com a ajuda psicologica.

A maioria dos pacientes pagarao em media 20 % do tratamento, porem todos os casos serao analisados, dependendo das condicoes financeiras, tipos de tratamentos e idade.

O Hospital sera exemplo para o mundo, referente a alta tecnologia de todos os equipamentos utilizados, otima estrutura e tratamento aos pacientes.

Grupo reunido para mais uma foto no final do tour no hospital

Apos a visita ao hospital fomos almocar no restaurante chamado Dragon Fly e logo em seguida participamos rapidamente da reuniao do Rotay Club Truckee que ocorre todas as quintas ao meio dia, cada membro do grupo se apresentou rapidamente e trocamos flamulas.

Apresentacao rapida do grupo na reuniao do Rotary da cidade de Truckee

As 14:30 visitamos " Town of Truckee Public Works", ou seja, o departamento de manutencao das estradas da cidade de Truckee, onde tivemos a oportunidade de conversar com o engenheiro Dam que nos apresentou toda a instalacao, maquinas e equipamentos para retirada de neves, dormitorios, etc.

Fachada da empresa



Breve bate papo com o engenheiro Dam

Os funcionarios trabalham para a cidade, limpeza de neves nas rodovias, pavimentacao, reparacao ou substituicao de sinalizacao, bueiros, drenagens,etc . Na epoca do inverno dobra o numero de funcionarios devido a alta demanda de trabalho, os mesmos chegam a trabalhar mais de 14 horas seguidas, por conta disso existe dormitorios no proprio ambiente de trabalho, pois eles podem dormir e descansar um pouco antes do proximos atendimento.

Dormitorio dos funcionarios

A empresa analisa a previsao do tempo e das condicoes das estradas em tempo real, atraves do site: interfleet.com

Em media 5.5 milhoes sao gastos no inverno para a retirada das neves e a empresa cuida em media de 150 rodovias.

Maquinarios para neve

O sistema de climatizacao e ecologicamente correto, assim como a agua utilizada para lavar caminhoes e o chao que e reutilizada por tres meses antes do descarte, a agua e armazenada em grandes tanques, origem de chuvas e neve.

Sistema de coleta de agua do telhado

O objetivo principal da cidade de Truckee do Departamento Publico de Obras e de proporcionar uma circulação segura e ordenada dos equipamento de emergência, tráfego de veículos e pedestres em toda a comunidade, especialmente durante os meses de inverno e eventos de tempestade significativas.

Todos os procedimentos fornecem equipes qualificadas que lhes permitam resolver os problemas de controle de neve e gelo durante situações tanto normais quanto de emergência. Os funcionarios recebem todo treinamento e orientação para garantir que a segurança pública é sempre a principal preocupação.

Para completar nosso dia, no final da tarde subimos de carro em direcao as montanhas de Donner, passamos por um lindo lago de Donner tambem, inclusive tem um memorial no lago.

Lago Donner

Visitamos a estacao de esqui a qual esta desativada nesse periodo do ano devido ao inicio do verao. Ficamos todos maravilhados com a neve e brincamos como criancas!!

Brincando na Neve

Um pouco sobre a historia de Donner...

O Partido Donner (às vezes chamado de Partido Donner-Reed) era um grupo de pioneiros americanos que partiram para a Califórnia em um vagão de trem . Atrasado por uma série de contratempos, eles passaram o inverno de 1846-1847 snowbound na Sierra Nevada . Alguns dos emigrantes recorreram ao canibalismo para sobreviver, comer aqueles que sucumbiram à fome e doença.

A viagem ao oeste geralmente levava entre quatro e seis meses, mas o Partido Donner foi retardado, seguindo uma nova rota chamada de Cutoff Hastings , que cruzou Utah 's Montanhas Wasatch e Deserto Great Salt Lake . O terreno acidentado e as dificuldades encontradas mais tarde, enquanto viaja ao longo do rio Humboldt , na atual Nevada , resultou na perda de gado e muitos vagões e contribuiu para as divisões dentro do grupo.

A viagem ao oeste geralmente levava entre quatro e seis meses, mas o Partido Donner foi retardado, seguindo uma nova rota chamada de Cutoff Hastings , que cruzou Utah 's Montanhas Wasatch e Deserto Great Salt Lake . O terreno acidentado e as dificuldades encontradas mais tarde, enquanto viaja ao longo do rio Humboldt , na atual Nevada , resultou na perda de gado e muitos vagões e contribuiu para as divisões dentro do grupo.

Os historiadores têm descrito o episódio como uma das tragédias mais espetaculares na história da Califórnia e no registro da migração ocidental.

Amanha partiremos para a cidade de Portola, mas ja com saudades do belo cenario da cidade de Truckee.

Decimo Setimo Dia!

Quarta-feira, 09 de maio de 2012.

 Um dia perfeito para relaxar.

A primeira vista da manha foi de um ceu extremamente azul composto por um cenario quase indescritivel, muito verde, arvores, esquilos, um ambiente onde a natureza prevalece em harmonia com o homem. Depois de dois dias de bastante trabalho e inseridos nesse contexto tranquiilo o grupo de IGE se despediu de seus host families em Incline Village e partiu para Tahoe City as 9h30 da manha.
Durante o percurso para a cidade de Tahoe em uma estrada a qual ao nosso lado esquerdo apreciamos uma bela vista para o Lake Tahoe, o segundo lago mais profundo dos Estados Unidos e o decimo primeiro do mundo, onde mais tarde iriamos pescar com rotarianos. Ao chegarmos na Marina tiramos a nossa licensa para o passeio de barco e partimos.

                                          Grupo de IGE indo para o barco.

                                          Daiany com permissao para andar de barco.

                                          Um pouco da vista que tivemos...

    

        
O clima conspirou para um passeio perfeito para o grupo junto de excelentes companias e conversas agradaveis. Voltamos sem peixe, porem com muita disposicao par tentar novamente. Por volta das 16h20 fomos para a cidade de Truckee, a viagem foi de aproximadamente 20 minutos.
A cidade de Truckee e pequena tendo em torno de 10 mil habitantes. Fomos recebidos com muito carinho pelos rotarianos os quais preparam uma recepcao especial em um restaurante japones, onde alem de apreciarmos a cozinha japonesa e conhecermos novas pessoas, pudemos compartilhar mais uma vez nossas experiencias, porem agora ja com a contribuicao do que estamos vivenciando nos Estados Unidos.

Abracos a todos que nos acompanham aqui e gradecimentos especiais a Deus por mais uma vez nos proporcionar momentos como os deste dia, um dia para relaxar.

Por Denise Nunes.

Decimo sexto dia de trabalho.

A primeira visita do dia ocorreu na faculdade Sierra Nevada College, localizada em Incline Village – Nevada.
A Sierra Nevada College é uma instituiçao privada sem fins lucrativos, que oferece cursos nas areas de business, artes, ciencias sociais, humanas, ciencia e tecnologia e estudos interdisciplinares.



O predio principal do campus visitado pelo time de IGE é referencia em sustentabilidade, conhecido como “Green Building”. Foi planejado e construido de forma a utilizar materiais e recursos sem ocasionar impactos ambientais à natureza.

O predio possui sistemas de climatizaçao de ar, utilizaçao da agua, utilizaçao de luz e energia autonomos com monitoramento remoto. Esse empenho no desenvolvimento sustentavel conferiu ao SNC o selo “Leed Platinum” concedido pelo orgao “US Green Building Council”.

O sistema de ensino, a filosofia da faculdade são fatores diferenciais e totalmente inovadores. A biblioteca possui design totalmente diferente dos usuais, o campus possui um jardim como se fosse um “show room” do Norte do Lago Tahoe e uma area de cultivo de vegetais em aquaponia (uniao da hidroponia (cultivo de plantas na agua) com a aquacultura (cultivo de organismos aquaticos), formando um sistema simbiotico sustentavel).

 A SNC possui um centro de pesquisas sobre o Lago Tahoe com ricas ferramentas audio visuais, utilizadas para transferir conhecimentos e informaçoes acerca do Lago Tahoe aos visitantes

 





Depois da visita a Sierra Nevada College, fomos visitar o Hyatt Hotel.

Essa companhia é um dos maiores empregadores da regiao de Incline Village, empregando aproximadamente 700 pessoas fixas, chegando a mais de 1400 pessoas no verão.

O Hyatt Hotel é referencia pelo seu constante investimento em recursos, tecnologias e pessoas. Em toda alta temporada, o Hyatt disponibiliza pessoas capacitadas para treinar outros colaboradores temporarios contratados para suprir as oscilascoes de demanda.

O grupo possui controle de qualidade de seus serviços e é privilegiado com belissimas vistas para as montanhas de Nevada e Lago Tahoe.

Para finalizar o dia, tivemos um dilicioso e caloroso jantar no Rotary Club de Tahoe City California, onde fizemos uma apresentaçao.

Décimo Quinto Dia - Retomando os Trabalhos

Depois dos 2 dias de descanso, retomamos nossa programação de visitas. Deixamos South Lake City em direção a Incline Village com o apoio dos Srs. Joe e Jon. São necessários 2 carros para levar o time e a bagagem!

Fomos muito bem recebidos no pelo Sr. Bob, fizemos uma rápida reunião para recebermos a agenda dos próximos dois dias. O edifício onde as reuniões do clube ocorrem possui uma concepção filantrópica e toda a manutenção é realizada através de doações e trabalho voluntariado. O senso de comunidade daqui ainda continua nos surpreendendo!

Tivemos mais um almoço fantástico, com uma participação muito especial: um dos fundadores desta cidade que hoje tem aproximadamente 8000 habitantes.

Logo depois do almoço fizemos nossa primeira visita vocacional na Menath Insurance, uma empresa de seguros. Tivemos uma apresentação sobre o funcionamento e estrutura do mercado de seguros americano. Um dos diferenciais da empresa visitada é a customização dos planos, de acordo com as necessidades individuais de seus clientes. A empresa utiliza muito a tecnologia como suporte às suas operações, principalmente para segmentação de sua carteira. É estimado que apenas 9% da população americana não possui um plano complementar de saúde. Eles formam uma parceria muito forte com os hospitais privados para manter os negócios saudáveis. 

A terceira idade tem um gasto médio de aproximadamente U$ 900,00 por mês com planos de saúde por aqui. Esta empresa tem focado seus esforços de marketing nas redes sociais e propagandas online, visto que grande parte do público que querem atingir são usuários da internet.

De lá, bastou atravessar a rua para chegarmos em nosso segundo destino vocacional do dia, o banco Umpqua.

Foi uma visita surpreendente, onde fomos recebidos pelo Sr. David A. Funk (Senior Vice Presidente e Regional Manager) e pelo Sr. Cory Swank (Store Manager).

Muito diferente da maiorias dos grandes bancos que tem por característica o perfil conservador, este banco aplica inovadores conceitos em todos os âmbitos, tentando sempre "pensar fora da caixa", buscando criar novas idéias ou até mesmo buscando em outros segmentos. Como exemplo, foi citado uma consultoria que compraram da rede de hotéis Carlton, para avaliar como poderiam implantar idéias do mundo hoteleiro ao mundo bancário.

Mesmo sendo um banco de varejo, o visual tanto externo quanto interno da agência não se parece com o que temos como padrão no Brasil.

Todos os funcionários podem utilizar 40h por ano de seu trabalho como voluntários em pró das causas em que tiverem afinidade, sem desconto na remuneração mensal. Efetivamente a quantidade não é limitada. 40h são somente uma referencia, inclusive em 2011 o Sr. Cory aplicou 180h em atividades fora do banco (ditribuição de comida para pessoas necessitadas e apoio a mulheres em situações de risco) , sendo sempre apoiado por seus superiores. O engajamento neste tipo de ação não é obrigatório, porém existe uma adesão de 100% dos funcionários!

A maior aposta do banco é o relacionamento com seus 400.000 clientes. Todos são tratados de forma diferenciada e todas as ações de destaque que um funcionário executa por um cliente é motivo para receber congratulações de seus superiores. O reconhecimento é parte da filosofia neste banco e é comum o próprio presidente ligar para parabenizar os funcionários por algum trabalho bem feito. Existe a premiação individual mas eles priveligiam o trabalho de equipe, para que o clima da empresa não se torne agressivo. 

O banco é "pet friendly", enquanto estávamos reunidos pudemos ouvir latidos vindo da sala de atendimento. Eles mantem nas agências comida e mimos para os animais.

Todos os dias, todos os funcionários de todas as agências tem uma reunião ao mesmo tempo, antes de iniciar os trabalhos para alinhamento de expectativas. Lembrando que ser pontual aqui nos Estados Unidos é levado muito a sério, diferente do que podemos ver em alguns outros lugares do mundo... nestas reuniões cada um da equipe tem a palavra por algum momento para expor suas idéias.

Com relação ao markenting, eles não utilizam muito fortemente a mídia tradicional. Usam o facebook e o tweeter por que é de graça. A estratégia é diferenciada como exemplo, uma das ações é o Ice Cream Truck, que distribui de tempos em tempos sorvete para a população. Eles acreditam muito na propaganda boca a boca. Eles disponibilizam rede sem fio gratis e inclusive computadores para as pessoas utilizarem na agência. Na agência que visitamos haviam 2 computadores para este intuito. Ainda tem o detalhe que os computadores ficam bem ao lado da lareira (automatica e com controle remoto) para o caso de ser um dia muito frio...

Outra coisa interessante é que alguns clientes podem utilizar as instalações para vender seus produtos. Por exemplo, existe uma agência que vende quadros de um pintor local e em Oregon, uma agência vende sapatos artesanais que uma cliente produz. A agência é um local em que pode-se ler, por exemplo, o New York Times, mesmo aqui no estado de Nevada.

Se o cliente quiser, pode pegar um chocolate após as transações realizadas na agência.

Na parte tecnologica, foi interessante saber que os funcionários recebem um terminal com acesso a internet para executar todas as operações em locais afastados ou fora das dependências de sua agência. Caso ele tenha algum problema de roubo ou perda, nenhum dado de cliente ou transação estará no computador. O computador não tem portas USB ou qualquer tipo de leitor para evitar a infecção de vírus.

Os funcionários tem cursos online obrigatórios durante o ano, que são providas por uma empresa de ensino à distância e que pertence ao próprio banco.

Com toda essa filosofia diferenciada, o banco Umpqua obteve a vigésima quinta posição em 2011, pela conceituada revista Fortune, no ranking das "100 Melhores Empresas para se Trabalhar".

O dia terminou com um jantar na casa do Sr. Bob e sua esposa, com comídas típicamente americanas, feitas pelo próprio anfitrião!

por Claudio Mitio Mitsuse

Décimo Segundo dia - Enfim, Lake Tahoe

Deixamos a cidade Carson City pela manhã e subimos as montanhas a mais de 2 mil metros de altitude e chegamos a Lake Tahoe. Fomos direto para a reunião do clube Tahoe Douglas, fomos recebido por Joseph governador assistente da área.

* Aqui se aprende a toda hora, carros hibridos fazem parte do aprendizado. O Painel mostra como o motor está funcionando e o mais fantastico, nada de ligar na tomada, o rotacionar das rodas é o que carrega a bateria do veículo.

* A altitude nos faz sentir mais frio e nos dá belas paisagens.

A reuniõe do clube aconteceu na hora do almoço e mais uma vez tivemos alguns aprendizados durante a própria reunião, aqui em Nevada vi algumas diferenças na forma com que as reuniões são realizadas no Brasil e gostaria de dividir com todos os companheiros:

* É muito comum, diria até mais comum clubes com reuniões aconteçam de manhã e na hora do almoço, talvez pela quantidade de aposentados que fazem partes dos clubes aqui.
* O café da manhã, almoço ou janta são servidos antes da reunião se iniciar.
* Em todas as reuniões é grande o número de convidados, eles realmente cuidam do quadro social como algo constante.
* O companheiro que levou um convidado fica em pé e apresenta o convidado a todos de maneira formal, dizendo o que faz e um pouco de sua história.
* Aqui nos clubes se encontram mesas muitas delas e apresentação de convidados é feita por uma pessoa da mesa e os convidados ficam em pé.
* Em cada clube se encontra algum ritual diferente, algo próprio do clube e em alguns se repete como por exemplo, eles abrem a palavra a todos que quiserem em todas as reuniões para que falem de algo bom que tenha acontecido a eles, desde a área pessoal ou profissional e ao terminar a pessoa diz "por isso peço uma batida no sino". Alguns clubes tem até uma certa brincadeira, quando algum amigo passa por uma situação boa como comprar um carro ou coisa do tipo ele compartilha sua felicidade com uma pequena doação a fundação rotaria, como 10 ou 20 dolares.
* Eles fazem um juramento a bandeira americana em todas as reuniões e em alguns clubes até cantam o hino, o que foi muito bonito de ver.
* Horário é horário e não há nenhum segundo de atraso nem para começar a reunião e nem de nenhum dos participantes, isso realmente me impressionou e me fez pensar em minha conduta para muitas coisas.
* Em alguns clubes quando há visitantes como nós, nós assinamos um livro que é doado a alguma biblioteca da cidade comemorando a passagem por aqui, achei um bonito gesto.
* Antes do início das reuniões todos leêm juntos e em voz alta a prova quadrupla.
* No caso das doações para fundação rotaria, pudemos ver aqui em Lake Tahoe um termometro que orienta o clube do quanto falta para baterem sua meta.

* fomos agraciados com a presença de uma bebêzinha(Alice) de apenas seis meses vestida de Brasil

* O Presidente do South Lake Tahoe Douglas Dave

* Este é o termômetro usado para mostrar quanto falta para a meta da fundação.

* Este é o Cassino onde as reuniões do clube acontecem.

Enfim, estes são alguns aprendizados presentes em boa parte das reuniões e que se fizeram presente em nossa última reunião.

Logo em seguida fomos para um hotel onde teremos dois dias de descanso depois destes dias corridos, o que será muito importante porque apesar de a mente ainda estar aprendendo muito e super entusiasmada o corpo começa a pedir por descanso e enfim o teremos, porém ainda na sexta feira tivemos mais um barbecue em nosso apartamento cercado por muito companheirismo.

* Churrasco na sacada do quarto de nosso hotel em Lake Tahoe

* Os companheiros fazem de tudo para nos mostrar sua cultura.

* O por do sol da sacada.

* Como não pudemos visitar todos os clubes do distrito é comum a troca de Flâmulas em barbecues

Lake Tahoe é um dos mais belos locais desta região, o lago fica a quase 2 mil metros de altitude e nos locais mais profundo chega a 500 metros, ele divide o estado de Nevada e California e o local onde estamos já é do lado Californiano.

Dois dias de descanso e tempo para organizar os cartões de visitas e as malas.

Um abraço a todos,

por Rafael Régis Somera


Obs. O dia de descanso também serve para organizar parte dos cartões recebidos dos amigos que fizemos aqui.